O que é DNS?
O servidor DNS (Domain Name System) é uma linguagem que foi criada para facilitar a comunicação entre o usuário e o servidor no qual o site que está sendo acessado está hospedado. O DNS transforma o endereço IP do site em um domínio fácil de ser lembrado, como.com.br. No entanto, às vezes ocorre um erro do lado do usuário, conhecido como “servidor DNS parou de responder”, que impede o acesso ao site desejado.
Possíveis soluções para o erro de servidor DNS parou de responder
1. Trocar de navegador
Uma das primeiras soluções que você pode tentar é trocar de navegador. Se estiver usando o Chrome, experimente usar o Edge que vem com o Windows, Firefox ou Opera. O navegador que você está utilizando pode estar desatualizado, o que atrapalha a comunicação com o servidor.
2. Reiniciar o modem
Reiniciar o modem é uma solução bastante conhecida e eficaz. Ao reiniciar o modem, o cache armazenado nele é apagado, removendo qualquer dado que possa estar interferindo na comunicação entre o modem e o servidor. Basta desligar o modem da tomada, esperar alguns segundos e ligá-lo novamente.
3. Limpar o cache DNS
Outra solução é limpar o cache DNS do seu computador. Para fazer isso, siga os seguintes passos:
- Pressione a tecla Windows e a tecla “R” ao mesmo tempo;
- Na janela que aparecer, digite “CMD” e pressione “OK”;
- No prompt de comando do Windows, digite o seguinte comando: “ipconfig /flushdns”. Esse comando irá limpar qualquer arquivo armazenado que esteja interferindo na comunicação.
4. Alterar as configurações de rede
Tente alterar o DNS padrão do seu computador, pois pode ser que as configurações de rede estejam dificultando a comunicação com o site desejado. Para fazer isso, siga os seguintes passos:
- Clique com o botão direito do mouse no símbolo do Wi-Fi ou Ethernet do seu computador;
- Abra as configurações de rede e internet;
- Clique em “Central de Rede e Compartilhamento”;
- No nome da rede, clique em “Propriedades”;
- Procure a opção “Protocolo TCP/IPv4” e clique em “Propriedades”;
- Provavelmente o modo automático estará selecionado, mas para tentar resolver o erro, mude para o modo manual e insira algum dos endereços de DNS públicos que estão aparecendo na tela. Esses endereços podem ser encontrados na descrição do vídeo;
- Clique em “OK” e verifique se o problema foi resolvido.
5. Iniciar o computador no modo de segurança
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, você pode tentar iniciar o seu computador no modo de segurança. Isso fará com que o Windows execute apenas o necessário para o funcionamento do computador, excluindo programas que possam estar interferindo na conexão. Para fazer isso, siga os seguintes passos:
- Clique no menu “Iniciar”;
- Aperte o botão “Ligar/Desligar” enquanto segura a tecla “Shift”;
- Quando o computador reiniciar, clique em “Solução de Problemas”;
- Em “Opções Avançadas”, clique em “Configurações de Inicialização”;
- Em seguida, clique em “Reiniciar”;
- Quando o computador reiniciar novamente, aperte a tecla “F5” para iniciar o modo de segurança com rede. Assim, o computador iniciará sem programas que possam estar interferindo e terá acesso à rede.
Espero que essas dicas possam te ajudar a resolver o erro de servidor DNS parou de responder. Se nenhuma delas funcionar, deixe um comentário que tentaremos te ajudar da melhor forma possível. Para mais dicas como essa, confira as resoluções de problemas que temos disponíveis aqui no canal. Aprenda a lidar com situações inusitadas como essa e melhore a sua experiência na internet.
Obrigado pela leitura e até a próxima!
